隨著引自意大利依維柯先進(jìn)的“TIS配件管理系統(tǒng)”和“車(chē)聯(lián)網(wǎng)”智能系統(tǒng)的上線使用，上汽依維柯紅巖商用車(chē)有限公司售后服務(wù)部門(mén)全面展開(kāi)了針對(duì)終端服務(wù)商的培訓(xùn)，全力促進(jìn)服務(wù)商對(duì)各系統(tǒng)的操作與應(yīng)用，有效提升終端售后服務(wù)水平。
紅巖依維柯新系統(tǒng)學(xué)習(xí)模式
2015年1月中旬，在江蘇紅巖科技4S店，第一場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)正式展開(kāi)。面對(duì)全新的管理與應(yīng)用系統(tǒng)，服務(wù)商們興趣濃厚，重視程度非常高。在本部培訓(xùn)老師的精心準(zhǔn)備下，現(xiàn)場(chǎng)講解深入細(xì)致、學(xué)習(xí)氛圍非常好，不論是“TIS配件管理系統(tǒng)”，還是“車(chē)聯(lián)網(wǎng)”售后服務(wù)模塊，課堂上大家都踴躍參與互動(dòng)，大膽提問(wèn)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演練。
通過(guò)培訓(xùn)，服務(wù)商們對(duì)“TIS系統(tǒng)”的“新”“快”“準(zhǔn)”“全”的新面貌有了全新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)“車(chē)聯(lián)網(wǎng)”有了深入的了解。參加培訓(xùn)的人員都說(shuō)，此次培訓(xùn)收獲及大，對(duì)整個(gè)售后服務(wù)流程有了全新的認(rèn)識(shí)，他們感受只有不斷的提升自身業(yè)務(wù)能力與操作技能，才能更快、更好的服務(wù)于用戶，才能體現(xiàn)2015年SIH“精準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)、科學(xué)”服務(wù)核心思想。
