“孩子不買全票，根本上不了車”
日前乘客許先生帶著兩個孩子在海口西站的售票窗口買好回湖北荊州的票后，被客車司機(jī)要求必須在車上給兩個孩子補(bǔ)全票才可以坐車。萬般無奈之下，許先生不得不按照客車司機(jī)的要求“補(bǔ)”了票才上了車。許先生向本報熱線投訴。隨后，本報記者立刻趕往西站進(jìn)行了調(diào)查。
乘客反映 半價票補(bǔ)全票，司機(jī)才讓上車
據(jù)許先生介紹，他有兩個小孩，一個3歲一個9歲，眼看著孩子假期結(jié)束，要趕回湖北荊州老家上學(xué)了，他便放下手中的裝修工作，送兩個孩子回家。昨日上午，許先生在西站的島外售票窗口買好了車票，按照車站規(guī)定，他給自己買了一張390元的全票，一個鋪位，給身高1.3米、年滿9歲的孩子買了一張220元的半票，也是一個鋪位，3歲的小孩則由他攜帶，免票上車。“我拿到票后，當(dāng)時心里還認(rèn)為這下就可以和孩子順利回家了，但是正準(zhǔn)備上車的時候，司機(jī)說要看票，看見我只買了一張全票和一張半票后，司機(jī)讓我在車上給3歲孩子補(bǔ)一張350元的票，給買了半價票的9歲孩子補(bǔ)全票，才能給我兩個鋪位，要不然就不讓我上車。”許先生激動地告訴記者。為了能早點(diǎn)和孩子回家，許先生不得不按照司機(jī)的要求再掏出520元，才最終上了車。
許先生還告訴記者，在他上車的時候，很多給孩子買了半票的乘客都被堵在了汽車外面，而這一切發(fā)生時卻沒有車站工作人員前來察看。許先生還稱，除了讓乘客補(bǔ)票之外，他還看到，在車外還有一個背著小包、手拿不同于車站所售票樣車票的男子，向沒有在售票窗口買票的乘客售票，不過這些乘客沒有鋪位，只能坐在過道上。
記者暗訪：窗口買不到票 車上可買到
昨日上午11∶30，本報記者來到西站進(jìn)行暗訪，在售票窗口處得知開往荊州的車票已經(jīng)賣完，要等到26日才有票。記者發(fā)現(xiàn)，在候車大廳的檢票處寫著“檢票入內(nèi)”的字樣，但很多乘客都沒有出示車票便通過了檢票處，車站工作人員也沒有要求乘客出示車票。于是，記者也跟隨其他乘客從檢票處通過，來到大廳外客車旁。
記者發(fā)現(xiàn)，很多乘客已經(jīng)站在站臺上，等候上車。一名不愿透露姓名的乘客告訴記者：“我和老婆、孩子三人坐汽車回荊州，售票窗口沒有今天的票，后來聽說可以直接在車上買，于是，我們就直接來到客車邊買了三張全票。”該乘客還告訴記者，他買的全票一張是380元。當(dāng)記者向該乘客詢問要找誰買票的時候，該乘客指向一個斜挎皮包、手里拿著不同于車站所售票樣車票的一名男子。記者發(fā)現(xiàn)，在并排停放的其他省際班車前面，也都站有一名身背小包并且手拿票據(jù)、現(xiàn)金和筆的男子。
乘客：孩子買半票上不了車
記者假稱是一名家長，向?？陂_往武漢的汽車司機(jī)詢問，如果要帶兩個來自符合半價標(biāo)準(zhǔn)的孩子，并且想拿到兩個鋪位該如何買票。該司機(jī)稱，兩個孩子必須買一張全票和一張半票，才能有一個鋪位。
隨后，記者在汽車旁采訪了一名來自湖南道縣的熊師傅，熊師傅告訴記者，他當(dāng)天送四個孩子回家，四個孩子的身高都沒有超過1.5米，按照車站規(guī)定，四個孩子購買4張半票就可以有四個鋪位，但他卻直接在售票處購買了四張全票。熊師傅解釋稱，如果買的半票就上不了車。
車站負(fù)責(zé)人：乘客遇到問題可向車站投訴
對于西站省際班車出現(xiàn)的種種問題，記者采訪了省際總站客運(yùn)辦副主任李白仙。李副主任稱，乘客購買車票一定要在售票窗口處購買，按照車站規(guī)定：1.2米以下的兒童免費(fèi)上車，一個成人可帶領(lǐng)一名兒童；1.2-1.5米之間的兒童則需要購買半價票，一張半價票也應(yīng)該有一個鋪位。此外，李副主任也表示，檢票處沒有按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，車站將會及時處理。
李副主任還提醒乘客，如果遇到問題，要找身穿工作制服并且胸前掛著印有“海汽集團(tuán)”字樣胸卡的工作人員尋求幫助。對客車私自賣票的行為，車站在調(diào)查屬實(shí)后，會按照《進(jìn)站經(jīng)營車輛協(xié)議》進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
