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近日，法士特專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在卡車之都湖北十堰，舉行了以AMT、新能源及液力緩速器三大戰(zhàn)表項(xiàng)目為核心的專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。本次活動(dòng)重在提升各服務(wù)商的產(chǎn)品保障能力，為產(chǎn)品的后續(xù)使用保駕護(hù)航。
行而不輟，未來可期，針對(duì)終端用戶爭分奪秒的商用車市場，法士特再次優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)能力，對(duì)售后團(tuán)隊(duì)推行星級(jí)服務(wù)管理模式，與各服務(wù)伙伴們攜手為終端用戶提供真正的“保姆式服務(wù)”，提高用戶滿意度。
本次培訓(xùn)有理論課、實(shí)踐課、提升課、問題答疑討論等環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富，方式多樣。本次培訓(xùn)最大的亮點(diǎn)為理論與實(shí)踐相結(jié)合，盡可能還原維修現(xiàn)場，為服務(wù)商們?nèi)蘸罂焖贋榻K端用戶排憂解難打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
通過本次培訓(xùn)，大大提升了各服務(wù)伙伴們對(duì)法士特產(chǎn)品的售后保障能力。“國貨之光”AMT、綠色傳動(dòng)新能源、安全護(hù)航緩速器，臺(tái)臺(tái)必保障，法士特將以實(shí)際行動(dòng)踐行超感動(dòng)服務(wù)理念。
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