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東風(fēng)汽車股份|1-11月累計(jì)銷售17萬輛 同比增長(zhǎng)9%

商用車之家訊:據(jù)東風(fēng)汽車股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“東風(fēng)汽車股份”或者“公司”)最新產(chǎn)銷快報(bào)顯示:11月份,公司實(shí)現(xiàn)汽車銷售持續(xù)過萬,達(dá)1303

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據(jù)東風(fēng)汽車股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“東風(fēng)汽車股份”或者“公司”)最新產(chǎn)銷快報(bào)顯示:11月份,公司實(shí)現(xiàn)汽車銷售持續(xù)過萬,達(dá)13038輛;1-11月,公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)汽車銷售近17萬輛,同比增長(zhǎng)9%。其中,新能源汽車銷售累計(jì)近1.2萬輛,同比增長(zhǎng)74%。

作為東風(fēng)輕型車主力,東風(fēng)輕卡1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售超14.5萬輛,同比增長(zhǎng)7%。其中,東風(fēng)途逸累計(jì)銷售14116輛,同比增長(zhǎng)8%;東風(fēng)小霸王累計(jì)銷售28914輛,同比增長(zhǎng)63%;東風(fēng)福瑞卡累計(jì)銷售21937輛,同比增長(zhǎng)12%。

同時(shí),公司客車及客車底盤1-11月累計(jì)銷售24327輛,同比增長(zhǎng)30%。其中東風(fēng)御風(fēng)輕客持續(xù)增長(zhǎng),累計(jì)銷售7517輛,同比增長(zhǎng)48%。

今年,是公司全面實(shí)施“領(lǐng)先戰(zhàn)略”起步年,在積極打造客戶體驗(yàn)領(lǐng)先的輕型車企業(yè)進(jìn)程中,聚焦主業(yè),扎實(shí)推進(jìn)MUST 2.0計(jì)劃,持續(xù)深耕“產(chǎn)品+服務(wù)”,全價(jià)值鏈構(gòu)建了一個(gè)以客戶為中心的品質(zhì)管理體系。

同時(shí),公司不斷改革創(chuàng)新,以再造未來東風(fēng)汽車股份的勇氣和決心,以?shī)^斗者為本、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,全面推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)改革,為實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先戰(zhàn)略”夯實(shí)基礎(chǔ)。

東風(fēng)汽車股份總經(jīng)理李軍智指出,在存量及快速變動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境下,必須傳承和光大東風(fēng)“馬燈精神”,必須建立長(zhǎng)線思維,以敢為人先的創(chuàng)新意識(shí),建立以客戶為中心的高效集約化體系,為奮斗者搭建廣闊舞臺(tái),為客戶創(chuàng)新更多價(jià)值,擁抱輕型車新時(shí)代,提升東風(fēng)品牌輕型車核心競(jìng)爭(zhēng)力。

為此,公司堅(jiān)持以客戶需求為中心,追求“品質(zhì)第一”,追求高效集約管理,在改革創(chuàng)新中穩(wěn)步推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。

11月份,東風(fēng)輕型車贏得市場(chǎng)和業(yè)內(nèi)一致好口碑。東風(fēng)凱普特星云以優(yōu)異動(dòng)力性、舒適性、節(jié)油性及完備服務(wù)方案,先后收獲浙江金華某紙業(yè)公司、河北某物流公司等大客戶訂單,并在 2021(第六屆)“誰是第一”商用車年度評(píng)選中斬獲“2021年度第一高效智慧物流輕卡”大獎(jiǎng)。

10日,東風(fēng)小霸王專致產(chǎn)品在隨州專用車推廣會(huì)上,吸引客戶近300人,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)簽單180輛,東風(fēng)輕型車“專致”品牌實(shí)力也獲得到場(chǎng)嘉賓高度贊許。上旬,26臺(tái)東風(fēng)御風(fēng)斗式工程車成功交付國(guó)家電網(wǎng)某分公司。

21日,78輛東風(fēng)天翼純電動(dòng)公交車在武漢上線運(yùn)營(yíng),今年截止目前累計(jì)有580輛東風(fēng)天翼純電動(dòng)公交車服務(wù)武漢綠色公交。13日至27日,東風(fēng)福瑞卡(勁威版)國(guó)六平板車在曲靖、南寧等地上市,現(xiàn)場(chǎng)收獲訂單超28輛。同時(shí),東風(fēng)輕型車本月線上營(yíng)銷也取得優(yōu)異戰(zhàn)績(jī),超級(jí)直播節(jié)第四季完美收官,實(shí)現(xiàn)整車、備件、油品等訂單突破1618單,收獲點(diǎn)贊達(dá)141643次。

金杯銀杯,不如客戶口碑?!罢婷罎M”服務(wù)持續(xù)推升“滿載信賴”東風(fēng)輕型車品牌美譽(yù)度。在東風(fēng)汽車股份“傳為佳話”服務(wù)平臺(tái),400-623-4308全國(guó)統(tǒng)一免費(fèi)服務(wù)熱線每天24小時(shí)接聽客戶來電,專業(yè)、耐心、細(xì)致受理客戶各類訴求。

對(duì)于車輛故障無法繼續(xù)行駛需要服務(wù)站外出救援的情況,400-623-4308服務(wù)熱線會(huì)第一時(shí)間將客戶需求派單給就近東風(fēng)輕型車服務(wù)站,服務(wù)站必須第一時(shí)間聯(lián)系用戶了解情況、做好外出救援準(zhǔn)備工作、并最快到達(dá)車輛故障現(xiàn)場(chǎng)。

11月15日,東風(fēng)多利卡客戶葛師傅就切實(shí)感受到武漢銀海通服務(wù)站30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的快捷服務(wù),不僅快速解決了車輛故障,還為車輛進(jìn)行了全面檢查,令葛師傅感動(dòng)不已。

“雙十一”期間,東風(fēng)輕型車“真美滿”服務(wù)繼續(xù)化身“貼身管家”,車輛檢修、專業(yè)培訓(xùn)、備件準(zhǔn)備等前置服務(wù)為圓通速遞等物流公司保駕護(hù)航。同時(shí),9月15日至11月15日,東風(fēng)輕型車啟動(dòng)“與客戶同行”技術(shù)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng),主動(dòng)服務(wù)走訪城市累計(jì)24座,免費(fèi)開展車輛維保知識(shí)培訓(xùn)41場(chǎng),免費(fèi)檢查客戶車輛170輛,贏得福龍馬等大客戶點(diǎn)贊。

據(jù)悉,此類服務(wù)客戶活動(dòng)將定期化、常態(tài)化,全方位滿足客戶需求,為客戶提供售前、售中、售后一站式整體服務(wù)解決方案,持續(xù)提升“真美滿”服務(wù)滿意度。

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