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八月中旬一夜間，勞累一天的工作人員都已入睡，云南俊潔服務站值班室電話急促
大運客戶服務中心聯(lián)系服務站前去救援，得知情況后服務站第一時間和客戶取得聯(lián)系，引導車輛緊急停靠在高速服務區(qū)，隨后緊急組織相關人員協(xié)調配件，立即駕車及時趕到現(xiàn)場，由于路程較遠到達現(xiàn)場已是凌晨4點多，劉師傅看到服務人員的到來，心里懸著的石頭，終于落地了，接到服務人員帶去的方便面及礦泉水等食物，劉師傅說心里暖暖的，很感動，由衷
緊接著劉師傅將車輛發(fā)生故障時的具體情況一一向服務站技術人員講述了，經(jīng)過技術人員多年維修經(jīng)驗分析及試車檢查，排查中發(fā)現(xiàn)由于霧天駕駛員師傅視線不好，車輛運行中將車輛水箱散熱器散熱片與地面物體產(chǎn)生刮擦導致水箱漏水，經(jīng)過二個多小時搶修，車輛恢復正常，劉師傅非常滿意，終于露出了笑容，同時表示了對大運重卡及其售后服務的肯定。
雖然該次故障非質量原因導致，但客戶說在他最需要幫助的時候，大運服務站第一時間聯(lián)系，并第一時間為他解決了故障，減少了很多不必要的損失，劉師傅內心非常感動。作為大運服務站人員，為每一位客戶盡力做好自己應該做到的，讓客戶滿意也是服務宗旨！
作為多年的大運重卡服務站，云南俊潔服務站一直秉承以“客戶滿意為宗旨的目標”，充分讓每一位大運客戶感受到大運“大運關愛，無處不在”的服務理念，不管酷暑或嚴寒，白天或深夜，只要大運客戶有需要，哪里就有大運人！
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