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原創(chuàng)|鐘情解放的夫妻搭檔服務(wù)好解放動力

商用車之家訊:——?dú)g迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)!以西藏為代表的西南山區(qū)和高原區(qū)域曾經(jīng)是東風(fēng)卡車的絕對優(yōu)勢市場,東風(fēng)在當(dāng)?shù)厣罡?/div>

——?dú)g迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)!

 

以西藏為代表的西南山區(qū)和高原區(qū)域曾經(jīng)是東風(fēng)卡車的絕對優(yōu)勢市場,東風(fēng)在當(dāng)?shù)厣罡嗄?。但是最近幾年,搭載解放動力的解放卡車越來越多了。這個成績有銷售人員的功勞,而且解放動力確實(shí)性能優(yōu)異。但也離不開很多潛心服務(wù)解放動力的幕后英雄,也就是服務(wù)站的工作人員。這些解放動力的服務(wù)人員中有一對很難得的夫妻搭檔——解放林芝永久服務(wù)站的吳旭海與何沂珊。2021年6月9日,他們在 2021年解放動力國六服務(wù)技能大賽總決賽斬獲殊榮,體現(xiàn)出不俗的實(shí)力。可謂是夫妻同心,其利斷金。

鐘情解放的夫妻搭檔服務(wù)好解放動力


因?yàn)榻夥艅恿ΧY(jié)緣
吳旭海來自四川,吳師傅修車的經(jīng)驗(yàn)很豐富,從事卡車維修到現(xiàn)在已經(jīng)有18年。何沂珊來自重慶,跟隨著父輩家族企業(yè)在西藏建立了三家服務(wù)站。就這樣他們相遇在林芝,從此將服務(wù)站的事業(yè)也扎根在西藏林芝這片“小江南”的熱土。夫婦倆已經(jīng)有三個兒子,是個幸福的大家庭。

吳師傅夫婦一直從各個方面積累維修的經(jīng)驗(yàn)走一步一步走到今天。解放動力經(jīng)常給他們服務(wù)人員做線上和線下的培訓(xùn)。解放動力拿出最寶貴的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和維修技術(shù)跟服務(wù)站分享,所以服務(wù)站才能更好的去服務(wù)用戶。


解放動力完勝高原考驗(yàn)

吳師傅夫婦所在的西藏林芝永久服務(wù)站主要服務(wù)解放J6和JH6這些重卡和解放輕卡等車型。每天平均進(jìn)站車輛為3到4臺,主要是解放J6為主,還有搭載解放動力的凱馬汽車等部分社會車輛。

據(jù)吳師傅介紹,西藏地區(qū)面臨的保養(yǎng)跟其他地區(qū)肯定有些不同。因?yàn)槲鞑厥菍儆诟咴吆0蔚貐^(qū),發(fā)動機(jī)和整車的保養(yǎng)上面跟內(nèi)地肯定有一定差別的,維護(hù)保養(yǎng)的難度會更大。比較常見的一個問題就是缺氧。內(nèi)地的車輛跑到西藏之后,特別是冬天,在高原高寒的環(huán)境之下,車輛進(jìn)氣量不足會造成缺氧。所以內(nèi)地車輛在進(jìn)高原之前要提前準(zhǔn)備一下。發(fā)動機(jī)和整車都要提前做一個保養(yǎng),做完保養(yǎng)之后去了高原就會感覺比較好了,發(fā)動機(jī)工作就會更順暢。西藏的解放動力服務(wù)站主要做的就是給駕駛到高原的車輛做適應(yīng)性和預(yù)防性的保養(yǎng)。

吳師傅在服務(wù)站遇到的基本上就是售后保養(yǎng),解放動力的大問題基本上沒有。只要是正常保養(yǎng)的車,小問題及時處理掉都沒有大問題。根據(jù)卡友們的反應(yīng),解放車還是比較好的。因?yàn)榻夥艅恿Ω鞣矫嫘阅芏急容^好,可靠耐用,勝任高海拔地區(qū)的工況。而且解放動力在節(jié)油方面比較突出,所以搭載解放動力的車型在西藏當(dāng)?shù)剡€是很受歡迎的。


解放動力給服務(wù)人員提供平臺

在這次解放動力國六服務(wù)技能大賽總決賽上,何沂珊主要負(fù)責(zé)技術(shù)支持和單據(jù)的處理,給全站的服務(wù)工作提供支持。在比賽中,他們一個負(fù)責(zé)操作,另一個負(fù)責(zé)記錄,配合非常默契。

鐘情解放的夫妻搭檔服務(wù)好解放動力


何沂珊認(rèn)為,他們通過初賽、復(fù)賽、最后進(jìn)入決賽,感覺解放動力給廣大服務(wù)人員提供了一個平臺,也可以更好展示服務(wù)人員的風(fēng)采。大賽也是對優(yōu)秀服務(wù)人員能力的一個肯定。五湖四海的服務(wù)人員相互學(xué)習(xí),相互交流。這也是一個很好的機(jī)會,她覺得要特別感謝解放動力。

解放動力的服務(wù)站本身不只是服務(wù)解放卡車,還給社會車輛提供維修服務(wù)。何沂珊這次決賽就抽到了凱馬車型。所以她全憑自身的專業(yè)知識去解決這一系列故障。何沂珊大概檢測得有幾大點(diǎn),心里就像考試之前有一個大的提綱。她大概估計(jì)的話可能就是后處理那一塊,然后再就是電控那一塊,最后順利解決了故障。


干一行愛一行 誰說女子不如男

從事汽修的女士很少。何沂珊因?yàn)閺男∩L在維修的家族企業(yè),同時也愛上修車行業(yè)。她感慨現(xiàn)在卡車的社會保有量比較大,修車的服務(wù)人員就顯得尤其重要。維修保養(yǎng)卡車也是做一種社會貢獻(xiàn),慢慢地也愛上了這個行業(yè)。

俗話說:打鐵還需自身硬。何沂珊認(rèn)為,人的維修技術(shù)是不斷積累的。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),服務(wù)人員積累的技術(shù)才能變得更好,也就能更好的修理車輛。她特別感謝解放動力給廣大服務(wù)人員共享資源和共享技術(shù)。他們借著大賽的契機(jī)認(rèn)識了服務(wù)站的老師,以后可以經(jīng)?;ハ嘟涣骶S修經(jīng)驗(yàn)和心得體會,互通有無,持續(xù)提高。以便更好的服務(wù)解放動力。


期待解放動力在西藏遍地開花

在吳師傅和何沂珊兩人看來,西藏的卡車保有量相對于內(nèi)地來說要差一點(diǎn),因?yàn)楫吘垢咴貐^(qū)人口密度少,卡車數(shù)量相對來說少一點(diǎn)。雖然服務(wù)人員遇到的疑難雜癥要少一些,在提高經(jīng)驗(yàn)方面沒有內(nèi)地的服務(wù)人員那么多的優(yōu)勢,但是面對解放卡車的“精心服務(wù)“不變。

他們夫妻搭檔認(rèn)為,既然解放動力給提供了這么好一個平臺,他們有信心把服務(wù)工作在西藏發(fā)揚(yáng)光大。有解放動力給他們撐腰,服務(wù)站的信心十足。在西藏林芝片區(qū),保證解放動力的用戶在服務(wù)及時性方面得到最大的滿足。

吳師傅表示,在林芝這個地方要把解放動力的事業(yè)做大,人才的吸引和團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)至關(guān)重要。他希望能夠借助解放動力幫忙多做宣傳:西藏林芝這些地區(qū),其實(shí)氣候很好。希望有更多的人才能到能到林芝做一個技術(shù)支持,學(xué)徒和技師都可以。大家一起合作一起學(xué)習(xí),共同給高原的解放動力用戶做好服務(wù),讓解放動力在高原雪域遍地開花!



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