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原創(chuàng)|巴蜀物流總經(jīng)理任益:質(zhì)量是選擇重汽重卡的初衷

商用車之家訊:——?dú)g迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)! “趕超進(jìn)口車?”近年來,隨著重汽全系產(chǎn)品質(zhì)量的提升,越來越多的物流大客戶選

       ——?dú)g迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)!


       “趕超進(jìn)口車?”近年來,隨著重汽全系產(chǎn)品質(zhì)量的提升,越來越多的物流大客戶選擇重汽重卡,相關(guān)產(chǎn)品在車隊(duì)的占比正逐年提升。

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       1997年成立的巴蜀物流集團(tuán),運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)形成以西南華東為主,輻射華中、華南、華北、東北、西北區(qū)域,往返普貨及危險(xiǎn)品往返運(yùn)輸,車輛資源豐富?!败囮?duì)里自有車輛1100多臺(tái),除了一部分進(jìn)口車,國產(chǎn)車主要以重汽車為主,有兩三百臺(tái)?!卑褪裎锪骺偨?jīng)理任益表示,“選擇重汽卡車的主要原因還是質(zhì)量,包括服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和油耗低,這些年來,重汽產(chǎn)品與進(jìn)口車在相關(guān)方面的差距正在縮小?!?/span>

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       作為國內(nèi)較早從事干線物流運(yùn)輸?shù)男屑?,任益幾乎見證了國內(nèi)物流行業(yè)的快速崛起,20多年在行業(yè)里摸爬滾打,對(duì)國內(nèi)外各重卡品牌的優(yōu)劣勢也是了然于心。“相比其他品牌,重汽產(chǎn)品總體來說小毛病更少,油耗偏低,服務(wù)質(zhì)量越來越好。”幾個(gè)簡單的要素道出了物流用戶最關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)。

安全第一位

       巴蜀物流車隊(duì)里的重汽車型主要包括豪沃N系、豪沃T7H、汕德卡,根據(jù)市場定位的不同,不同車型適用于不同的細(xì)分應(yīng)用場景。比如,西南——上海、成都-重慶的專線快遞快運(yùn)運(yùn)輸,對(duì)經(jīng)濟(jì)性、可靠性、舒適性以及高出勤率有著更高的要求,重汽高端車型汕德卡是這一細(xì)分市場的主打車型;?;愤\(yùn)輸更傾向于選擇底盤皮實(shí)耐用的豪沃N系、豪沃T7H車型。

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       “目前,所有車型都是配備的440大馬力發(fā)動(dòng)機(jī),主要以濰柴(WP)和曼(MC)為主,動(dòng)力方面都沒有任何問題?!闭f起現(xiàn)階段專線物流運(yùn)輸考慮最多的地方,任益認(rèn)為安全是第一位,“從成都——上海近2000多公里,來回差不多需要四天時(shí)間,配備兩個(gè)駕駛員保障安全行駛,不僅如此,車輛自身的小毛病少、駕駛室舒適性高也能有效提升安全性能?!?/span>

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       駕駛員普遍反饋重汽車輛更好開、更安全,記者也曾在其他場合請(qǐng)教重汽的研發(fā)人員,他表示:“以豪沃TH7牽引車為例,除了高強(qiáng)度車身設(shè)計(jì),還匹配了ESC、FCWS、LDWS、TPMS、AEBS、360環(huán)視系統(tǒng)、駕駛疲勞監(jiān)測等各項(xiàng)智能安全裝備,為長途運(yùn)輸安全全面護(hù)航?!?/span>

油耗更省

       有人說,重卡的油耗往往是產(chǎn)品質(zhì)量的綜合體現(xiàn),所以,降低油耗一直是企業(yè)和用戶的共同追求。

       “相對(duì)而言,重汽產(chǎn)品比其他同等馬力車型的油耗更低。百公里油耗省得還不少,運(yùn)營類車輛又是全年無休連軸轉(zhuǎn),這個(gè)具體的帳沒有細(xì)算,但幾百萬肯定是有的。”雖然沒有給出確切的數(shù)據(jù),但任益專門提到了重汽車輛自帶的的油耗檢測系統(tǒng)非常精準(zhǔn),有助于車隊(duì)更好地進(jìn)行油耗管理。

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       除了傳統(tǒng)燃油車,更多燃?xì)廛囈仓饾u加入車隊(duì)?!澳壳?,燃?xì)廛嚫嗟貞?yīng)用在危化品運(yùn)輸領(lǐng)域,經(jīng)濟(jì)效益突出。”任益補(bǔ)充表示。

服務(wù)有保障

        用戶普遍對(duì)車企的售后服務(wù)相當(dāng)重視,記者在采訪過程深有體會(huì)。無論是擁有上千臺(tái)卡車的大客戶,還是只有一兩臺(tái)卡車的小散戶,甚至無論是中高端車用戶,還是經(jīng)濟(jì)型車用戶,最擔(dān)心售后服務(wù)不給力。

       “目前,沒有任何一個(gè)品牌敢保證一點(diǎn)小毛病沒有。近年來,重汽推出的親人服務(wù),不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量,能夠快速響應(yīng)并解決問題,從而有效提高用戶的綜合效益,總體來說讓用戶感到滿意?!比我娓嬖V記者,從去年4月20日起,重汽啟動(dòng)了400全國統(tǒng)一客服電話,這一年多來真真切切感受到重汽服務(wù)質(zhì)量的又一次提升。

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       值得一提的是,隨著物流運(yùn)輸行業(yè)的快速發(fā)展,市場倒逼用戶在運(yùn)輸車輛的選擇上更傾向于質(zhì)量更穩(wěn)定、可靠的品牌與產(chǎn)品?!耙粋€(gè)是當(dāng)前司機(jī)不好招的情況下,穩(wěn)定可靠、舒適性高的車更有市場;另一個(gè)是車如果老壞在路上,耽誤運(yùn)輸時(shí)效性,會(huì)被客戶扣費(fèi)用并降低口碑。所以,大家自然而然地去選擇質(zhì)量更好的車來經(jīng)營,從這一角度,重汽車就很有優(yōu)勢。”任益說。


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