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解放動力武漢服務(wù)站“逆行”服務(wù) 溫暖一線抗疫英雄

商用車之家訊:——歡迎到訪!專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體為您服務(wù) 在武漢,有這樣一群真性情的漢子,他們說:“我維修經(jīng)驗豐富,我先來”“疫情再可怕

——歡迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)


       在武漢,有這樣一群真性情的漢子,他們說:“我維修經(jīng)驗豐富,我先來”“疫情再可怕,卡友需要我就要上”“兄弟,我來了!” ……這并不是什么莊嚴(yán)宣誓,只是解放動力武漢服務(wù)站-武漢盛世旭東汽車貿(mào)易有限公司(以下簡稱解放動力武漢服務(wù)站)維修人員們的平凡話語。

 


解放動力武漢服務(wù)站——武漢盛世旭東汽車貿(mào)易有限公司


       據(jù)了解,在疫情期間,解放動力武漢服務(wù)站所有員工24小時待命,誓?!吧€”暢通;他們主動擔(dān)當(dāng)、英勇奮斗、扎實工作,為一線運輸卡友提供維修救援保障,他們是解放動力員工的縮影,是抗疫中鐵錚錚的漢子。


       疫情在前    逆行而上


       疫情來臨,解放動力武漢服務(wù)站成立了專項搶修領(lǐng)導(dǎo)小組,制定專項方案,設(shè)立專項保障和服務(wù)支撐團隊,確保疫情防控期間汽車維修的各項保障工作。同時,深入貫徹落實解放動力疫情期間多重關(guān)愛政策:對于具有運輸合同,載有抗“疫”物資的車輛,提供優(yōu)先服務(wù),幫助運輸車輛第一時間恢復(fù)運行;符合條件的車輛一旦出現(xiàn)故障,無論保內(nèi)、外均享受免費服務(wù)、免費救援等權(quán)益。

 


解放動力武漢服務(wù)站員工合影


       在此基礎(chǔ)上,解放動力武漢服務(wù)站承諾:一是運輸疫情防控物資車輛在武漢范圍內(nèi)發(fā)生故障,解放動力武漢服務(wù)站免費救援;二是救援服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):15分鐘響應(yīng)、100公里內(nèi)3小時到達(dá)現(xiàn)場;三是為駕駛員及隨車人員,免費提供熱水、泡面或面包;四是車輛遇突發(fā)情況,免費視頻指導(dǎo)排險。


       “防控疫情,人人有責(zé)”,沖鋒在前,為打贏防疫攻堅戰(zhàn),提供穩(wěn)定可靠的運力保障,在武漢市實施“封城”的情況下,“逆行的硬漢”們積極協(xié)調(diào)各級疫情防控指揮部門,在區(qū)域車輛無法通行的條件下,徒步、騎電動車完成搶修任務(wù),以確保抗“疫”車輛第一時間恢復(fù)正常。


       100公里緊急救援     效率翻倍


       “搶修電話就是我們搶修突擊隊的‘集結(jié)號’,只要有需要,我們就會沖到前面?!苯夥艅恿ξ錆h服務(wù)站員工說道?!澳?,您的車是什么型號?壞在哪兒了?什么故障表現(xiàn)?”為準(zhǔn)確全面掌握現(xiàn)場情況,這是解放動力武漢服務(wù)站的維修人員出門前必備的“搶修三連問”。疫情面前,為保障生命運輸線,解放動力武漢服務(wù)站的員工們跑出了搶修“+速度”。

 


解放動力武漢服務(wù)站技師們正在搶修

搭載解放動力CA6DL2發(fā)動機的解放J6P救援車


       2月6日下午三點,一輛載有雷神山醫(yī)院建設(shè)材料的搭載解放動力CA6DL2發(fā)動機的解放J6P在快到達(dá)雷神山醫(yī)院時,發(fā)生增壓壓力管損壞,導(dǎo)致車輛無法行駛,負(fù)責(zé)運輸?shù)目ㄓ咽种?,緊急關(guān)頭他第一時間聯(lián)系解放動力武漢服務(wù)站。15:10,在了解清楚車輛問題后,解放動力武漢服務(wù)站零延時響應(yīng),立即指派經(jīng)驗豐富的維修師傅前往救援,救援服務(wù)里程超100公里,與此同時,由于救援壓力大以及交通管制,配件庫存一度告急。重重困難下,服務(wù)經(jīng)理當(dāng)機立斷,著兩手準(zhǔn)備,一邊派遣員工去備品中心取配件后,送往維修救援現(xiàn)場,一邊派遣維修師傅立即前往現(xiàn)場緊急處理,等到完成維修,已是晚上20:00。


       救援人員到達(dá)后給司機送了泡面火腿腸、飲料、防疫用品等,然后在夜色下迅速為該車輛換好配件,保證車輛的安全運行,受困卡友對解放動力武漢服務(wù)站的服務(wù)豎起了大拇指!


       疫情不退    我們不退


       2月3日早上七點,解放動力武漢服務(wù)站接到一位駕駛解放動力CA4DK發(fā)動機的解放J6L的卡友求助電話,通話中得知該車輛載有西門子CT防控設(shè)備,在行駛到湖北省鄂州市時,車輛出現(xiàn)噴油嘴漏油情況,無法行駛,維修人員判斷故障原因為單體泵到共軌管的燃油高壓管破裂,但疫情期間,服務(wù)站該配件庫存已全部用光,加之武漢市全市道路實行交通管制,沒有車輛通行證無法通行。

 


解放動力武漢服務(wù)站姚師傅多方協(xié)調(diào)后,

拿到了通行證,趕去了搶修現(xiàn)場


       為全力保障司機能夠盡快正常行駛,解放動力武漢服務(wù)站不得不安排值班技師姚進(jìn)師傅上門取配件,并實施維修。雖然救援道路被堵,但維修人員姚師傅心系客戶,不顧疫情威脅,耐心安撫好家人后,冒著被感染的危險前往各個部門辦理臨時通行證,最后成功為卡友換好配件,載著救援物資順利前行。事后問起姚師傅,疫情如此嚴(yán)峻上門取件、維修,你不害怕嗎?“要說不害怕是騙人的,但是你說現(xiàn)在跑運輸?shù)目ㄓ阉麄兒ε聠幔咳绻覀円膊徽境鰜?,那他們得多孤單、傷心。”?dāng)姚師傅在電話里說出這句話時,能夠明顯感覺到他突然之間的停頓,似乎,危險、害怕一直是他們從來沒有想起的感覺。


       “疫情不退,我們不退,”這是解放動力武漢服務(wù)站發(fā)出的承諾,也是他們一直默默踐行的準(zhǔn)則。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,解放動力武漢服務(wù)站的服務(wù)技師們不分晝夜,用實際行動詮釋著解放動力的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),用精芯服務(wù)溫暖著每一位奮戰(zhàn)一線的抗疫英雄,他們是解放動力的驕傲,更是“最美逆行者”。




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