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“車(chē)在用戶手中，更在’親人’心中”！20年前，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》整版刊登中國(guó)重汽向廣大用戶推出的“親人”服務(wù)。
（1999年3月14日，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》第5795號(hào)A4版整版刊發(fā)中國(guó)“親人”服務(wù)）
20年來(lái)，櫛風(fēng)沐雨，春華秋實(shí)，我們始終把用戶當(dāng)作“親人”，服務(wù)不斷升級(jí)，并不斷賦予中國(guó)重汽“親人”服務(wù)新的時(shí)代內(nèi)涵。
?“三全服務(wù)”：全過(guò)程服務(wù)、全生命周期服務(wù)、全價(jià)值鏈服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從單一服務(wù)到全面服務(wù)的重要升級(jí)，讓客戶享受到更好地服務(wù)體驗(yàn)；
? “智慧重汽”APP平臺(tái)努力打造“親人”配件“真、實(shí)、快、準(zhǔn)”的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，為終端用戶提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障；
? “智能通”服務(wù)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)、駕駛狀況、行駛里程等等進(jìn)行全方位數(shù)據(jù)回傳、監(jiān)控，以判定車(chē)輛性能狀況；
? “不停車(chē)”服務(wù)的出現(xiàn)和升級(jí)，打破品牌界限的藩籬，把數(shù)百萬(wàn)牽引車(chē)司機(jī)都納入了“不停車(chē)”服務(wù)保護(hù)圈，惠及至整個(gè)物流行業(yè)；
……
20年后的今天，中國(guó)重汽人不忘初心，堅(jiān)定從容，秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的企業(yè)核心價(jià)值觀，為用戶提供及時(shí)有效的服務(wù)。
親愛(ài)的卡友們，再過(guò)20年，讓我們?cè)俅蜗鄷?huì)，讓光陰見(jiàn)證，讓時(shí)光檢閱，中國(guó)重汽親人服務(wù)必不負(fù)望，交上一份令您滿意的答卷。
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