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廣汽日野始終秉持“客戶最優(yōu)先,服務(wù)最貼心”的服務(wù)宗旨,讓每一位客戶都能在廣汽日野TS(全方位客戶支持)理念中,體驗(yàn)到貼心、專業(yè)、周到的服務(wù)。
大秋建材的700重卡
河北大秋建材有限公司(以下簡(jiǎn)稱大秋建材)作為體驗(yàn)營(yíng)的第二站,大秋建材總經(jīng)理王炳杰深知日野中、重卡車在日本蟬聯(lián)銷售冠軍40年,并且在國(guó)際商用車行業(yè)享譽(yù)盛名,在機(jī)緣巧合下,從廣汽日野經(jīng)銷商(天津中沃)了解到廣汽日野700系列重卡屬于合資品牌,車輛質(zhì)量達(dá)到進(jìn)口車的水平,出勤率高,油耗低。王總毅然選擇了廣汽日野重卡,并立刻下訂10臺(tái)。
理論培訓(xùn)
為了讓每一個(gè)客戶車輛使用價(jià)值最大化,廣汽日野技術(shù)培訓(xùn)小組第一時(shí)間為大秋建材奉上“安全&省燃油駕駛體驗(yàn)營(yíng)”。
實(shí)車培訓(xùn)
在培訓(xùn)過(guò)程中,客戶對(duì)700重卡搭載的ZF(采埃孚)16檔變速箱操作不是很熟悉。技術(shù)人員為客戶講解:ZF16檔的高低半檔使用,需要先打開半檔撥片,把離合踩下然后松開,方可生效。為了讓客戶更好掌握操作,同時(shí)在路面實(shí)車操作演練,體驗(yàn)式的培訓(xùn),讓學(xué)習(xí)融會(huì)貫通。最后,為客戶演示700重卡出車前日常點(diǎn)檢項(xiàng)目,讓客戶養(yǎng)成日常檢查習(xí)慣,保障行駛中人與車輛的安全。
大合照
培訓(xùn)結(jié)束后,王總表示:廠家技術(shù)員為客戶介紹車輛的配置、安全使用注意事項(xiàng),省燃油駕駛的技巧,讓他們能在使用車之前,真正全面了解車輛,有效降低因?yàn)殄e(cuò)誤操作導(dǎo)致的故障,讓駕駛員提早掌握省燃油技巧,并期望廣汽日野后續(xù)定期再到大秋建材進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),讓安全和省燃油駕駛的思想貫徹到司機(jī)師傅工作中,同時(shí),希望與廣汽日野長(zhǎng)期合作,實(shí)現(xiàn)共贏。
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