大車網(wǎng)訊 我叫馮在學(xué),是一名老司機(jī),以前一直給別人開車,開過許多不同品牌的重卡。2010年底,我擁有了自己的第一輛車-中國重汽HOWO牽引車,拉載貨掛卡,主要做瓜果蔬菜運(yùn)輸,從此跟HOWO車結(jié)下了深深的緣分。最近朋友向我咨詢買車事宜,我毫不猶豫地向他推薦了中國重汽HOWO車。
給我印象最深的,是HOWO的親人服務(wù)。在海南用車,最怕的就是碰到臺風(fēng)雷雨天。記得那是去年10月初,我從昌江裝載一車蔬菜前往三亞,天公不作美,下起了暴雨,在準(zhǔn)備上坡的時候,車突然熄火,無法起動。我十分著急,給海南廣鋒的服務(wù)熱線打去了求助電話。對方接起電話,態(tài)度和藹可親:“您好,我是??谛聫V海服務(wù)站,請問有什么可以幫您?”我把車號、地址、故障現(xiàn)象報給了服務(wù)站,然后就坐在車上焦急地等著,想想從??谶^來至少需要3個小時,雨一直嘩嘩下個不停,車又在坡底容易積水的地方,一旦待得時間長了會很麻煩。
大概過了半小時,前面響起了喇叭,是服務(wù)站的車。戴眼鏡的小伙子告訴我別急,讓我先進(jìn)服務(wù)車?yán)镄菹?,然后就飛速搭起了篷布開始排除故障。這時水已開始漫過油底殼了,我依然焦急地在數(shù)著時間,10分鐘后,我聽見了車子起動的聲音,那種高興的心情無法用語言形容。小伙子告訴我:“老板,不是什么大問題,就是下雨傳感器短路,已經(jīng)處理好了,放心使用,今天我們剛好在附近一個修理廠服務(wù),接到您的電話就匆忙趕過來了。”我激動地說:“謝謝,太謝謝了,再晚一會我的發(fā)動機(jī)就要泡水了。”感激之余我塞了100元錢給他,小伙子堅決拒絕:“這是我們應(yīng)該做的,保修期內(nèi)不能收您任何費(fèi)用,有什么事情再聯(lián)系。”說完之后便開車消失在雨中。
我坐回車?yán)?,激動的心情久久難以平靜,開這么多年車,沒有碰到過這么及時這么優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這就是中國重汽HOWO(好?。┯H人服務(wù),不僅僅是口號,更是通過行動,將親人的理念烙在每一位重汽用戶的心中。
選擇HOWO是對的,“親人”服務(wù)永相伴,好啊,親人!