福田歐曼GTL超能版上市后變引起卡友也對這款車的關(guān)注,在關(guān)注車的同時,大家對這款車的服務(wù)也同樣關(guān)注。好的服務(wù)是保證整車銷量的關(guān)鍵,歐曼GTL超能版在服務(wù)上擁有五大突破、四大保障,全方位保證用戶得到最優(yōu)服務(wù)。
四大保障
1、24小時GTL超能版專屬服務(wù)熱線:4008900977預(yù)約服務(wù)綠色通道,一站式整車服務(wù)維修無需等待。
2、限時服務(wù):
救援服務(wù)響應(yīng)速度:15分鐘以內(nèi);
救援服務(wù)到位速度:東部2小時,西部8小時;
維修速度:重大故障12小時內(nèi)專家技術(shù)團隊到位,72小時修復(fù)車輛;特殊故障12小時專家技術(shù)團隊到位,48小時內(nèi)修復(fù)車輛;
一般故障6小時工程師到位,24小時內(nèi)修復(fù)車輛;
④ 緊急配件到位速度:24小時;偏遠(yuǎn)地區(qū)不超48小時。
⑤ 投訴閉環(huán)速度:24小時。
3、服務(wù)網(wǎng)絡(luò):
569家經(jīng)過授權(quán)的專業(yè)服務(wù)站指定服務(wù)站進行一對一保養(yǎng)保障。
332處高速服務(wù)區(qū)服務(wù)點,覆蓋22條高速公路,高速服務(wù)區(qū)服務(wù)點行業(yè)最多。
2000多名經(jīng)過專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)的維修人員,維修技能高。
20項全面檢查,確保交付客戶的車輛100%質(zhì)量合格。
4、配件網(wǎng)絡(luò):全國設(shè)置100多家配件供應(yīng)中心,2000多家配件專賣店,配件儲備總額超過1.5億元,其中整車1億元,發(fā)動機5000萬元。配件價格低于行業(yè)10-40%。
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