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9月18日，貴州盛世祥&貴州織金貴和運輸有限責任公司120臺歐曼ETX復合型8*4自卸車交車儀式舉行。這也是該公司繼2016年采購40臺之后，再次批量采購歐曼ETX自卸車。交車儀式上，針對客戶的運輸需要，福田戴姆勒汽車攜手濰柴動力、法士特以及貴州盛世祥等經銷商、服務商成立了礦區(qū)煤炭線路服務聯(lián)盟，為客戶打造“量身定制 暢行無憂”一體化解決方案，升級用戶服務體驗。
交車儀式上，福田戴姆勒汽車營銷公司副總經理劉剛先生表示：“福田戴姆勒汽車堅持從客戶角度出發(fā)，開發(fā)和提供適合用戶需求的產品。今天交付的歐曼ETX復合型8*4自卸車就是我們針對礦用客戶打造的全新產品，其自重更輕，動力更強，符合貴州等西南地區(qū)的用戶運輸需要。而針對客戶的服務需要我們也推出了以‘定制’為核心的的服務升級工程，打造包括線路定制等在內的服務項目，助力客戶企業(yè)發(fā)展?！?/span>
20大改進升級
新歐曼ETX為自卸客戶量身定制
據了解，貴州織金貴和運輸有限責任公司主要是將當地煤炭運送到附近電廠，單程運距約為70公里，對車輛的效率和承載性有很高的要求。新歐曼ETX自卸車是福田戴姆勒汽車根據國家法規(guī)變化，基于歐曼80萬臺ETX產品數據采集，結合礦用作業(yè)需求，由奔馳專家全面優(yōu)化設計，整車底盤、電器、車身、動力四大系統(tǒng)實現20大改進，以歐洲標準全新開發(fā)，實現動力、可靠、安全、舒適等全面升級。
面對“地無三里平”的運輸工況，福田戴姆勒汽車通過前期的市場調研分析，根據西南地區(qū)坡陡、彎多、重載上下坡等特點為客戶打造定制化產品。此次交付的新歐曼ETX復合型8*4自卸車搭載了濰柴WP10發(fā)動機、法士特12檔變速箱，最大扭矩達2110N·m，爆發(fā)力強，起步、加速快，超車爬坡更輕松，同路況降檔少、更平順，滿載情況下車速可達到70-80km/h，可實現每天多跑一趟，全面提升運輸效率，幫助客戶攤薄司機工資等不變成本；而且整車自重更輕，承載性更好，幫助客戶在標載情況下拉的更多。
而為了保障用戶在長距離上下坡的西南路況行駛更安全，新歐曼ETX自卸車采用符合歐洲安全法規(guī)標準的車身，通過了正面、側面、頂壓及前端防鉆進碰撞試驗，安全系數更高；而且1MM厚高強度鋼板駕駛室，是駕駛員的生命保護倉。尤其是在制動安全上，WEVB濰柴排氣門制動，制動效果提高40%-50%；進口吊掛式制動離合踏板，踏板結構和質量提升，踏板力降低80N（20%），制動輕松更安全。最終，通過車輛的定制化升級，增加用戶收益，實現價值躍升。
礦區(qū)煤炭線路服務聯(lián)盟
為客戶提供定制化服務管家
由于煤炭運輸的線路比較固定，福田戴姆勒汽車在“量身定制 暢行無憂”的服務升級工程下，搭建了礦區(qū)煤炭線路服務聯(lián)盟，通過配備專屬線路管家，為客戶提供線路定制與聯(lián)盟等全價值鏈服務。特別是1+N線路服務定制和貼身服務定制，相當于車隊有了一個服務管家，為用戶提供維修、保養(yǎng)、配件、救援等服務。尤其是在用戶休息時為用戶進行車輛檢查，節(jié)省維保時間，確保運輸安全。
此外，針對自卸車用戶不同的工作屬性，專門為他們打造了專屬的特色服務。對長年遠離城市，長期在礦山井口使用、不便于來到服務站的一些坑口自卸車，福田戴姆勒汽車實行了駐點服務，將配件和技術送上門；而且通過提供24小時的服務，讓歐曼自卸車的用戶真正做到買的開心、用得放心。
面對客戶更加多樣化、個性化的需求，福田戴姆勒汽車圍繞車輛的全生命周期服務，發(fā)布了“量身訂制 暢行無憂”的服務升級工程。從買車、用車、修車、換車四大環(huán)節(jié)，針對20大行業(yè)的不同經營模式與作業(yè)場景，為用戶提供涵蓋車輛定制、金融定制、管車定制、1+N線路服務定制、貼身服務定制、救援定制、打包服務定制、二手車服務定制等八大定制服務，推動物流運輸向更精細化、更精準化方向發(fā)展，真正做到用戶需要什么，企業(yè)就提供什么樣的產品與服務，助推客戶發(fā)展。
多年來，歐曼自卸車憑借著動力強勁、承載力強、出勤率高等特點，在行業(yè)中贏得良好口碑。尤其是歐曼自卸車秉承戴姆勒重卡制造技術，不僅產品性能優(yōu)越，更能適合各種惡劣工況的使用。未來，福田戴姆勒汽車也將以更加卓越的產品和定制化的服務幫助客戶在致富路上不斷邁進。
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