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全球最大的售后技能大賽,VISTA 又雙叒叕來啦!

商用車之家訊:11月7日,2017/18VISTA第一輪理論考試在沃爾沃卡車全球銷售范圍內(nèi)正式啟動,這項由沃爾沃集團組織的全世界最大的售后技能賽事又將重燃戰(zhàn)火。

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  大家依然還記得于今年七月份在成都舉辦的2017沃爾沃卡車節(jié)油大賽頒獎晚宴現(xiàn)場,來自沃爾沃卡車經(jīng)銷商網(wǎng)路的四位服務(wù)技師代表滿懷激動的與沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天先生以及售后服務(wù)副總裁梁軍先生共同啟動2017/18VISTA的畫面。11月7日,2017/18VISTA第一輪理論考試在沃爾沃卡車全球銷售范圍內(nèi)正式啟動,這項由沃爾沃集團組織的全世界最大的售后技能賽事又將重燃戰(zhàn)火。


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2017/18VISTA在2017節(jié)油大賽頒獎晚宴現(xiàn)場啟動


  本屆VISTA大賽需要所有參賽團隊通過前三輪理論考試,優(yōu)勝者將有資格進入明年四月在瑞典舉行的VISTA國際部半決賽,而最終總決賽將于2018年6月于巴西舉行。回顧中國隊的VISTA征程,可謂是“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,2007年中國區(qū)首次選派經(jīng)銷商代表征戰(zhàn)VISTA,當(dāng)時參賽隊伍共有22支,參加亞洲區(qū)比賽的隊伍共有383支。由于首次參賽經(jīng)驗不足,中國隊未能晉級,而在之后的幾屆比賽中,中國隊也沒能入圍瑞典國際部半決賽。直至上一屆VISTA,中國隊終于迎來了開門紅,來自武漢開立和中國臺灣的兩支經(jīng)銷商代表隊最終從亞太區(qū)的1087支隊伍、逾4000名沃爾沃卡車售后服務(wù)技師中脫穎而出,分別以第五名和第三名的成績雙雙晉級瑞典VISTA國際部半決賽,大大提振了中國經(jīng)銷商征戰(zhàn)VISTA的士氣。本屆VISTA,中國區(qū)參賽隊伍和人數(shù)均創(chuàng)下歷史新高,來自大中國區(qū)經(jīng)銷商的159個代表隊、620名售后服務(wù)技師將和全球18000逾名參賽選手角逐沃爾沃全球售后技能大賽桂冠。


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入圍2015/16VISTA國際部半決賽的武漢開立團隊


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入圍2015/16VISTA國際部半決賽的中國臺灣代表團


  在今年的VISTA比賽中,一些各種前所未有的新舉措首次被采用,除了現(xiàn)有的幾輪理論考試更加強調(diào)答案的精確之外,參加人員在提交答案前可以擁有更多的答題時間,而追求“速度”的限時挑戰(zhàn)將在每輪理論考試后進行,這對團隊人員的溝通和協(xié)作提出了更高要求。


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2017/18VISTA對團隊協(xié)作提出了新挑戰(zhàn)


  此外,專門為此次VISTA開發(fā)的應(yīng)用程序已經(jīng)完成,該應(yīng)用程序允許各位參賽者創(chuàng)建個人資料,相互溝通以及查看他們的成績和記錄他們的培訓(xùn)時間,最重要的是,個人可以接收來自項目負責(zé)人的消息和通知。通過這個應(yīng)用程序,任何人都能夠查看參賽隊伍信息以及關(guān)注比賽進度。


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沃爾沃卡車培訓(xùn)部平時注重對技工隊伍的培訓(xùn)和考核


  VISTA是Volvo International Service Training Award(沃爾沃全球售后技能大賽)的縮寫,它是一項面對沃爾沃卡車和沃爾沃巴士在其全球銷售網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的國際賽事,第一屆VISTA誕生于1957年,起初它僅是針對在瑞典工作的沃爾沃技師們,時至今日,VISTA已經(jīng)發(fā)展成為了一項大型售后服務(wù)能力拓展和品牌體驗活動,其影響力遍布全球。該項競賽旨在提高沃爾沃維修服務(wù)站人員的專業(yè)技術(shù)水平,提升維修團隊協(xié)作價值,確保沃爾沃的顧客們能夠享受到最專業(yè)、最快捷的維修保養(yǎng)服務(wù)。



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