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餐飲業(yè)中，人們提到顧客體驗最先想到了海底撈；快遞圈內(nèi)，人們追求高效反饋服務(wù)最先說起了順豐……在競爭激烈的市場大潮中，總有一些企業(yè)表現(xiàn)出真誠的服務(wù)態(tài)度，用完善的服務(wù)體系為客戶服務(wù)，贏得客戶的良好的口碑。作為商用車界的領(lǐng)先品牌，福田瑞沃同樣能帶給客戶全程無憂的服務(wù)，各服務(wù)站人員從關(guān)愛用戶、高效服務(wù)方面樹立起商用車界的典范。
對于福田瑞沃服務(wù)站的每位員工來說，對客戶承諾的“全程無憂”一直是心中不變的信仰。福田瑞沃秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真的對待每次的求助電話。服務(wù)站履行“三全”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，站內(nèi)24小時輪流值守，全天候、全周期、全方位服務(wù)于每位客戶。
福田瑞沃擁有2000余家服務(wù)站和配件網(wǎng)點(diǎn)，平均服務(wù)半徑小于50公里。專業(yè)坐席提供24小時咨詢和救援呼叫服務(wù)，救援服務(wù)利用先進(jìn)的GPS手機(jī)定位系統(tǒng)，瞬間鎖定客戶的位置，迅速就近派工。
瑞沃服務(wù)站的員工用自己的努力，既贏得了好口碑又虜獲了卡友們的信賴。他們堅守服務(wù)，為所有瑞沃用戶保駕護(hù)航！
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